朱芯儀-視障心理師

依據衛生福利部疾病管制署的通報，台灣目前的確診人數已破了一萬四千人次，不知道你的身邊是否有這樣的親朋好友或同學同事呢？想打電話關心，可是不知道什麼話能說，什麼話不該說，又要如何說起嗎？以下關懷指南提供你參考囉！

1、確定他生理實質上的需求：

吃的、喝的、用的一切都足夠嗎？有沒有需要什麼社區資源協助？或是代為採買物品的需要呢？生理的需求就像人的地基一樣，必需先穩定下來，文末也附上防疫食物包的資訊提供參考哦！

2、病情的關懷：

就像平時探病一樣，自然的問他怎麼發生、怎被感染、身體狀況如何等，但要提醒自己，我們自己也還在疫情的焦慮之中，有時聽對方講起去哪裡玩、沒帶口罩等行為時，我們很容易火氣上來忍不住指責一番，但發生就已經發生了，我們只希望他少受一點苦；另外，也不要強勢的建議他要吃什麼、看什麼或怎麼做之類，這個時候能乖乖配合醫囑最重要哦！

3、心情的關懷：

孤立無援、徬徨不安，甚至是為什麼是我的生氣，和可能會傳染給多少人的罪惡感都會襲上心頭，他最需要的是傾聽和陪伴，請忍住自己不忍看到他掉入心情的洞裡，想要扭轉他的想法、否認他的感覺，或是想岔開話題聊其他的衝動，如果可以，請陪他一起掉下去，並用你的傾聽同理來給他擁抱的溫暖吧！

4、討論來電或傳訊息的頻率：

病人最需要的是休息，不要讓自己的關心成為他的負擔，每個人的個性也都不一樣，有些人習慣獨處，不喜歡麻煩別人，只要讓他知道你都在就好，但有些人需要更多的支持和陪伴，與他討論這些事，讓他不會有期待而有失望，也不會患得患失而使焦慮蔓延。

5、祝福再見：

最後，我們當然會給予對方最衷心的祝福，但若能以他習慣的儀式，或是只是用心念來引導他祝福自己，不只是你送他祝福，他也在這一刻能用祝福取代擔心，而使心更安定哦！

這波疫情底下，相信每一個人都不好受，尤其是那些確診被隔離的人，希望這篇短文能讓我們更有方法的伸出關懷的手，願大家心安更平安！

萬一不幸被隔離可以打以下電話申請免費防疫食物包，

如果，「你有需要、你身邊有人需要、你知道有人需要」，請依照所在地區來電，也可以把電話分享給需要的朋友！！

#來電申請1919防疫食物包 

服務時間：周一～周五9：00AM～17：30PM

北基宜區辦事處(02)8660-9995

桃竹苗區辦事處(03)572-1414

中彰投區辦事處(04)2297-7590

雲嘉南區辦事處(05)291-1119

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花蓮區辦事處(03)831-5081

台東區辦事處(089)342-641

文：朱芯儀 Julia 心理師

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